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Infos pratiques

Comment puis-je suivre l’état de mon dossier ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre inscription en allant sur votre espace individuel accessible depuis votre email de confirmation d’inscription OU à ce lien / onglet « ma réservation »

Nous avons bien reçu votre justificatif médical, ​vous recevrez un mail lorsque votre justificatif médical aura été validé par notre équipe.
Nous n’avons pas reçu votre justificatif médical
Votre dossier est complet
Votre certificat médical ne peut être enregistré car il n’est pas valide. Vous avez du recevoir un mail vous indiquant le motif du refus.

Nous avons beaucoup de demandes à traiter, vous recevrez un mail dès que vos documents auront été vérifiés par notre équipe, généralement sous 10/15 jours.

Attention : Vous ne pourrez pas retirer votre welcome pack si votre dossier n’est pas complet.